DECISIONES PROGRAMADAS: Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipos de problemas, por esta razón, también se les llama decisiones estructuradas.La persona que toma este tipo de decisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, sino simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.Las decisiones programadas se timan de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas escritas o no escritas, que facilitan ka tina de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas
DECISIONES NO PROGRAMADAS: También se denomina no estructuradas, son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia; o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisión para generar una solución específica para este problema en concreto.Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con frecuencia suficiente como para que lo cubra un política o si resulta tan importante que merece trato especial deberá ser manejado como una decisión no programada.
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